送貨及安裝服務特別安排

***如需購買燈具、門鎖、家電或其他產品之顧客請提前WhatsApp 51386799聯絡我們客戶服務團隊查詢貨品庫存, 以免出現缺貨及延誤訂單，多謝諒解。

(顧客可Facebook Messenger、Whatsapp、電郵或電話查詢。)

(*注意：如因庫存不足或因安裝期等原因而做成退款之訂單，所涉及的運費/手續費將不予退還，懇請留意，謝謝。)

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​總消費滿HKD$800免運費 (但不包括離島及偏遠地區 (如東涌、馬灣、愉景灣等)，附加運費請向我們客戶服務團隊查詢, 謝謝。)

​(如需燈飾安裝服務, 請參閱「常見問題」頁面。安裝費用並不包括於產品價錢內, 謝謝。)​

 

支付方法

網上支付: Apple Pay, Paypal, VISA, Mastercard, American Express, UnionPay, Alipay 

其他支付方法: FPS轉數快，銀行入數或轉帳 (請向我們客戶服務團隊查詢)

 

收到訂單後處理安排時間

如有庫存之產品，收到您的訂單後，我們會在1-2個工作天內通過電子郵件或電話與您確認訂單和交貨時間;

有貨商品通常在3-5個工作日內發貨。

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預約送貨 或 安裝服務

1. 收到訂單後, 我們會以Whatsapp或email與客戶聯絡安排時間。

2. 所有已預約的送貨 或 安裝服務，如果在沒有至少一 (1) 個工作天通知的情況下更改及取消，或預約時間內未能聯絡客人，該預約會被取消，客人需支付行政費$200才能重新預約, 敬請留意。

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自助取件

有貨商品通常在3個工作天內備妥

準備好取件時會通過電子郵件/電話/ WhatsApp通知閣下

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預訂貨品

如暫無庫存需預訂之貨品，顧客提交不少於50%訂金後，我們將在3個工作天內通知交貨時間

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訂單更改行政費用

顧客在訂單完成付款後所要求之任何更改，顧客均需支付訂單更改行政費用。(顧客請於付款前檢查清楚購物車內產品)​

訂單更改行政費用 : $200