送貨及安裝服務特別安排

***如需購買燈具、門鎖、家電或其他產品之顧客請提前WhatsApp 51386799聯絡我們客戶服務團隊查詢貨品庫存, 以免出現缺貨及延誤訂單，多謝諒解。

(顧客可Facebook Messenger、Whatsapp、電郵或電話查詢。)

(*注意：如因庫存不足或因安裝期等原因而做成退款之訂單，所涉及的運費/手續費將不予退還，懇請留意，謝謝。)

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​總消費滿HKD$800免運費 (但不包括離島及偏遠地區 (如東涌、馬灣、愉景灣等)，附加運費請向我們客戶服務團隊查詢, 謝謝。)

​(如需燈飾安裝服務, 請參閱「常見問題」頁面。安裝費用並不包括於產品價錢內, 謝謝。)​

 

支付方法

網上支付: Apple Pay, Google Pay, VISA, Mastercard, American Express, UnionPay, Alipay 

其他支付方法: FPS轉數快，銀行入數或轉帳 (請向我們客戶服務團隊查詢)

 

收到訂單後處理安排時間

如有庫存之產品，收到您的訂單後，我們會在1-2個工作天內通過電子郵件或電話與您確認訂單和交貨時間;

有貨商品通常在3-5個工作日內發貨。

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預約送貨 或 安裝服務

1. 收到訂單後, 我們會以Whatsapp或email與客戶聯絡安排時間。

2. 所有已預約的送貨 或 安裝服務，如果在沒有至少一 (1) 個工作天通知的情況下更改及取消，或預約時間內未能聯絡客人，該預約會被取消，客人需支付行政費$200才能重新預約, 敬請留意。

3. 顧客需確保其本人或已獲授權收貨的人士於已預約收貨時間內準備接收該訂單的貨品。 否則顧客需繳交重新安排送貨費用$200。 

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自助取件

有貨商品通常在3個工作天內備妥

準備好取件時會通過電子郵件/電話/ WhatsApp通知閣下

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預訂貨品

如暫無庫存需預訂之貨品，顧客提交不少於50%訂金後，我們將在3個工作天內通知交貨時間

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訂單更改行政費用

顧客在訂單完成付款後所要求之任何更改，顧客均需支付訂單更改行政費用。(顧客請於付款前檢查清楚購物車內產品)​

訂單更改行政費用 : $200