Shipping Policy

 

1.送貨方式                 

     a. 自助取件 (於沙田火炭門市)

• 有貨商品通常在1-3個工作天內備妥
• 準備好取件時會通過電子郵件/電話/ WhatsApp通知閣下

     b. 送貨服務 

• 如有貨之產品，收到您的訂單後，我們會在1-2個工作天（不含訂購當天）內通過Whatsapp /電子郵件/ 電話與您確認訂單和交貨時間
• 有貨商品通常在2-5個工作日內發貨

 

2.出貨說明及客戶注意事項

         a.配送時間為 週一至週六，週日則沒有配送服務 (沒有指定送貨時間安排)

         b.若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨

c.顧客需確保其本人或已獲授權收貨的人士於已預約收貨時間內準備接收該訂單的貨品。 否則顧客需繳交重新安排送貨費用。 

d. 為確保安全, 貨品如沒有顧客本人或已獲授權收貨的人士親自於單位內簽收, 貨品恕不會放置於任何送貨地址門外。貨品亦會被收走, 顧客需繳交重新安排送貨費用後才會再次送貨。

         e.派送到東涌、馬灣、離島及愉景灣，需付偏遠地區附加費。

f.於送貨時，若送貨之貨車不能直達樓宇大門而需要推運貨品，或樓宇沒有升降機或所購貨品不能或不獲進入升降機而需要由樓梯搬運上樓，顧客均需繳付額外費用。顧客需於送貨前預先通知有關安排，否則送貨同事有權拒絕額外要求並徵收訂單更改行政費用。

          h.顧客在訂單完成付款後所要求之任何更改，顧客均需支付訂單更改行政費用

 

3. 運費及額外服務收費

      a.消費未滿指定金額附加運費：$150

      b.偏遠地區附加費 (*註：安裝智能門鎖偏遠地區附加費以供應商為準) : 

• 東涌 - $100
• 機場/赤臘角/博覽館/迪士尼/馬灣 – HK$150
• 愉景灣/坪洲/昂坪360/梅窩/長洲/大澳/竹篙灣/大嶼山/離島 – HK$300 

     c.上 / 落樓梯費用 : $50（每層計）(*註：搬運電器之樓梯費用以供應商為準)

     d.手推車至村屋/停車場/大廈大堂，首 100 米路程免費，其後路程每 50 米收 $50

     e.訂單更改行政費用 : $200 

     f.重新安排送貨 : $200

     g.如有其他額外費用，將以本公司最終報價為準